Conditions générales de vente

La société :

MYSTERRYA est une entreprise de vente par correspondance située à Villedieu (36), n° SIRET : 490 315 595 00010.

La validation de toute commande, par le biais de notre site internet, par téléphone, par email, ou par Ebay suppose la pleine et entière acceptation des Conditions de Vente ici présentes.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel nous aurions eu un litige précédemment. Nos photos ne sont pas contractuelles.

Prix de vente :

Tous les prix et tarifs indiqués sont TTC, en euros. Les prix des produits et les tarifs des frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Les prix facturés sont ceux figurant sur le catalogue au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en euro uniquement.

Paiements :

Le paiement doit nous parvenir au maximum 7 jours après la validation de la commande. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
Les commandes sont expédiées au plus tard sous 2 à 3 jours après réception de votre paiement.

Les modes de règlement acceptés sont les suivants :
- Chèque français, payables à l'ordre de : "EVELYNE SEMBEILLE"
- Virement bancaire : les informations bancaires nécessaires pour effectuer le virement vous seront communiquées lors de votre commande. Les frais de virement sont à la charge de l’acheteur (Nous contacter par mail (evelyne.sembeille@wanadoo.fr) pour effectuer un virement)
- Carte de crédit par l'intermédiaire du système de paiement en ligne sécurisé : Paypal, payable à : evelyne.sembeille@wanadoo.fr

Pour plus d'informations sur ce système de paiement, vous pouvez cliquer ici : www.paypal.fr

Livraison et tarifs de livraison :

Toutes les commandes sont envoyées par Colissimo Suivi, Lettre Suivie, ou lettre max suivant le poids de votre commande.

Nous contacter pour un envoi en Recommandé avec assurance.

Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 2 ou 3 jours en fonction des délais d'acheminement de La Poste. En aucun cas, nous sommes responsables en cas de non distribution, de retard, de non réclamation d'envois, dus à des problèmes des services postaux, de cas de force majeur (grèves, intempéries...) ainsi que des erreurs venant de la part de l'acheteur (adresse de livraison incorrecte ou incomplète, non mention du nom sur la boite aux lettres, non retrait de l'envoi après les 15 jours d'instance à la poste...).
Tous nos produits sont en stock, sauf mention contraire, dans ce cas, nous contacter pour les disponibilités.
Les frais de port indiqués lors de la commande sont non négociables (hors offres promotionnelles) et sont calculés en fonction du poids de la commande. Ils comprennent les frais d'envoi de La Poste, le coût de l'emballage (enveloppes, cartons, bulles...) ainsi que les frais de gestion et de traitement.
Tous nos articles sont envoyés dans des emballages soignés et protégés.

Produits commandés : stocks et délais
Chaque fiche produit informe le client de son délai d'approvisionnement.
En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée. En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique et peut choisir de confirmer sa commande sans les produits manquants ou d’accepter le délai de livraison de la totalité de sa commande.

Retours :

Si à réception du colis, vous n'êtes pas satisfait, merci de nous en informer

coformément à la législation en vigueur(article L121-16 du code de la consommation)vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables(date de réception du colis) pour retourner et demander l'échange,le remboursement ou un avoir à l'adresse suivante

SEMBEILLE EVELYNE

17 BIS CHEMIN DU PETIT BOIS

36320 VILLEDIEU

nous nous engageons à rembourser l'article dans un délai maximum de 30 jours

pour ce faire ,tous les produits retournés doivent être intacts et complets(non portés,non utilisés et dans leurs emballages d'origineTous nos produits sont garantis par leurs fournisseurs respectifs.

Les articles en soldes ou en promo ne sont ni repris ni remboursés

Informations clients et liberté :

Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Elles sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement par nos services, dans le cadre du traitement de votre commande et de la personnalisation des offres réservées à nos clients. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en nous contactant.

Litiges :

Tout règlement de litige peut être effectué en nous contactant et à défaut d'un règlement amiable, seul le Tribunal de Commerce de Châteauroux (36000) est compétent.

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